Betingelser
Handelsbetingelser
Nedenstående betingelser gælder når du køber og får leveret varer fra e form. Såfremt der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem køber og e form, gælder nedenstående regler.
Vi tager forbehold for stavefejl, trykfejl, udsolgte varer, ændringer i leverancer fra vore leverandører samt forsinkelser som e form ikke kan kontrollere.
Pris og betaling
Alle priser hos e form er i Danske Kroner og inkl. moms. Du kan betale med Dankort når du bestiller varer i vores webshop.
Bestilling og levering
Du er sikret den aftalte pris på det tidspunkt, du bestiller varen. OBS! Bemærk venligst at lamper produceret efter ordre ikke kan returneres.
Efter gennemført bestilling modtager du en ordrebekræftelse fra e form.
Hvis en vare skulle være udsolgt fra vores lager, modtager du besked om dette indenfor 2-3 hverdage.
Betalingssikkerhed
Beløbet, du har betalt, vil ikke blive trukket fra din konto før vi afsender varerne.
Når du betaler med dit Dankort bliver dine kortoplysninger sendt direkte til PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service), og al kommunikation mellem dig og PBS forgår via en 128-bit krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer), og dermed kan ingen kopiere de informationer du indtaster. Du kan finde flere informationer om online betaling på PBS: www.betaling.dk.
Leveringssikkerhed
Bestilte varer leveres i Danmark med Postdanmark.
Skal varen leveres udenfor Danmark betaler køber for merprisen af fragten. Denne pris kan variere og du bedes kontakt os vedr. den nøjagtige pris.
Med mindre andet er anført, leverer vi normalvis indenfor 2 til 5 hverdage.
Vi tager forbehold for udgåede varer samt for varer, som er i restordre. Du vil da hurtigst muligt blive kontaktet af os og få mulighed for enten at annullere dit køb eller lave anden aftale om levering.
Transportskader
Du skal ved modtagelsen undersøge forsendelsen for transportskader. Er indpakningen beskadiget, skal du nægte at modtage forsendelsen eller få beskadigelsen noteret på kvitteringen fra Postdanmark.
Er produkterne i forsendelsen transportskadede, skal du inden 7 dage melde tranportskaden til Postdanmark. Du skal også anmelde transportskaden til info@e-form.dk samt huske at angive ordrenummer i emailen. Du kan finde ordrenummeret i den ordrebekræftelse, som du modtog fra os ved købet.
Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Fortrydelsesret
I henhold til købeloven har du 14 dages returret. Fortryder du mod forventning et køb, skal du indenfor 14 dage returnere varen efter aftale med e form.
Varen godkendes kun som returvare, såfremt den leveres tilbage i original intakt emballage. Desuden skal varen leveres tilbage til os i samme stand og mængde, som da du modtog den. Din returret på varer, som er bestilt på e-form.dk bortfalder, hvis varen monteres eller på anden vis tages i brug. Ønsker du at returnere et produkt, forestår du selv forsendelsesomkostningerne på forsendelsen. Du kan også fortryde et køb ved at nægte at modtage varen. Ved godtgørelse af købsprisen fratrækker vi fragtomkostningerne ved leveringen. Ønsker du en anden vare forbeholder vi os ret til at fakturere fragtomkostningerne for den ny levering. Husk at anføre dit ordrenummer.
Reklamation
I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret på varer købt hos os. Dette betyder, at du som kunde har mulighed for at klage over mangler og fejl, som er opstået indtil 24 måneder efter dit køb. For at reklamationsretten er gældende forudsættes dog, at disse mangler og fejl ikke er opstået som følge af skadevoldende adfærd eller fejlagtig brug af varen. Efter at du har konstateret fejlen eller manglen, skal du inden for rimelig tid reklamere over varen. Sker dette inden for 2 måneder, anses det som rettidigt.
Såfremt reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger svarende til Postdanmarks' alm. takster. Skulle du mod forventning have behov for at reklamere over en vare, skal det ske ved, at du tilsender os købsfaktura samt årsag til reklamationen til:
e form ApS
Kongevejen 204
2830 Virum
Kongevejen 204
2830 Virum
Du er også velkommen til at sende os en e-mail på info@e-form.dk med henvisning til dit ordrenummer.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. e form forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.